Контактная информация

Как купить в Москве
При оформлении заказа вам будет предложено 3 варианта:

Курьерская доставка по Москве

Доставка осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после заказа на нашем сайте. Удобное для вас время доставки согласовывается с менеджером по телефону.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа или около метро − 250р.
Доставка по Москве за МКАДом не рядом с метро и в ближайшем Подмосковье в пределах 15 км от МКАДа – 400р. Срок такой доставки 1-3 рабочих дня.
Доставка по Москве при заказе от 4000р. — бесплатная.
Заказать доставку вы можете и по телефону (495) 540 5736.
Пока доставляем только по рабочим дням, извините.
При заказе от 4000р. — бесплатно!

Приехать и приобрести наш товар в магазине «Каваи Фэктори» на Флаконе.

Самый простой способ - приехать в наш центральный магазин на дизайн-заводе «Флакон» в Москве по адресу: метро Дмитровская, ул. Б. Новодмитровская, д. 36, стр. 1  +7(962)976-52-53.
Сделать заказ предварительно для самовывоза нельзя. Но можете позвонить и попросить продавца отложить на сутки для Вас интересующий товар.

Время работы магазина:
 
понедельник — пятница 10:00 — 21:00,
суббота — воскресенье 12:00 — 21:00.
Предварительно можно зарезервировать товар, сделав заказ на нашем сайте.

Самовывоз в Пунктах выдачи и через сеть постаматов

Постаматы и пункты выдачи заказов (ПВЗ) обычно располагаются в легкодоступных и оживленных местах: торговых и бизнес-центрах, крупных розничных сетях и у каждой станции метро. В нашей корзине по карте можно очень легко выбрать удобный для вас адрес.

Внимание! Чтобы воспользоваться доставкой через пункты выдачи или постаматы, вам необходимо сначала оплатить заказ у нас на сайте банковской картой или электронными деньгами.

Сотрудники пунктов выдачи не дают консультаций по товару или заказу,
Доставка осуществляется в течение 2-4 дней после заказа на нашем сайте.
Заказ будет дожидаться вас в пункте самовывоза в течение трех дней после доставки. Стоимость услуги 190-290 руб. При заказе от 4000р. — бесплатно!
Чтобы оплатить наличными при получении, приезжайте к нам в магазин на «Флаконе».

Как купить в других городах России:

1) Сделайте заказ на нашем сайте.
2) При оформлении заказа вам будетт предложено несколько вариантов доставки:
- Курьером. Самый удобный способов, так как заказ привезут к дверям вашей квартиры или офиса.
- Постаматы  и Пункты выдачи. Можно не ждать курьера дома или на работе, а забрать заказ в ближайшем от вас постамате или пункте выдачи. Вы сами можете спланировать время получения заказа. Мы отправляем заказ сразу же после оплаты на сайте.
- Почта России. Доставит ваш заказ туда, куда другие не возят.

После отправления вашего заказа, на вашу электронную почту придет номер отслеживания, которым можно будет воспользоваться на этой странице нашего сайта. Когда заказ придет в ваш город, вы получите SMS уведомление или вам позвонит курьерская служба.

2) Оплатите заказ:
Внимание: наложенным платежом не отправляем!

Первый вариант: Через сервис www.payonlinesystem.ru банковской картой, кошельком Yandex.Деньги, QIWI или Webmoney.

Второй вариант: Оплатить квитанцию через Сбербанк или любой другой коммерческий банк. После того, как вы сделаете заказ у нас на сайте, вы получите уже заполненный бланк платежного поручения, который вам останется только распечатать и оплатить в любом банке. Сбербанк или другие коммерческие банки берут комиссию (до 3% от суммы перевода) за свои услуги. В банке у вас могут попросить паспорт.
Внимание: счет нужно оплатить в течение 5 рабочих дней! Если за это время вы не сообщаете нам об оплате, то ваш заказ будет отменен. Сообщите нам об оплате на мейл sales@kawaiifactory.ru, прислав номер платежа или отсканированную копию платежного поручения, это позволит нам ускорить процесс.

Скидки

Купоны на скидку не распространяется на другие акции и предложения, в том числе на товары из категории SALE и на заказы по Партнёрской программе.

Возврат товара

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со статьей номер 25 «Закона о Защите прав потребителей»: «Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек».

Купить оптом

Если вы торгуете подарками, книгами, аксессуарами или одеждой, мы можем предложить вам наши товары по оптовым ценам. Подробнее об условиях для оптовиков .