Контактная информация

Заказать доставку
Тел.: +7(495) 540-5736
Whatsapp: +7(985) 175-8012
(по будням с 9-00 до 18-00, в любое другое время можете оставить голосовое сообщение)

Внимание! Мы не доставляем по Москве курьером в выходные дни, но вы можете приехать к нам в магазин или заранее заказать доставку в постамат или пункт выдачи!
Отследить заказ
Есть вопросы?
sales@kawaiifactory.ru

Если есть проблемы и предложения
service@kawaiifactory.ru

Как купить в Москве
При оформлении заказа вам будет предложено 3 варианта:

Курьерская доставка по Москве

Доставка осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней после заказа на нашем сайте. Удобное для вас время доставки согласовывается с менеджером по телефону.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАДа или около метро − 250р.
Доставка по Москве за МКАДом не рядом с метро и в ближайшем Подмосковье в пределах 15 км от МКАДа – 400р. Срок такой доставки 1-3 рабочих дня.
Доставка по Москве при заказе от 4000р. — бесплатная.
Заказать доставку вы можете и по телефону (495) 540 5736.
Пока доставляем только по рабочим дням, извините.
При заказе от 4000р. — бесплатно!

Приехать и приобрести наш товар в магазине «Каваи Фэктори» на Флаконе.

Самый простой способ - приехать в наш центральный магазин на дизайн-заводе «Флакон» в Москве по адресу: метро Дмитровская, ул. Б. Новодмитровская, д. 36, стр. 1  +7(962)976-52-53.
Сделать заказ предварительно для самовывоза нельзя. Но можете позвонить и попросить продавца отложить на сутки для Вас интересующий товар.

Время работы магазина:
 
понедельник — пятница 10:00 — 21:00,
суббота — воскресенье 12:00 — 21:00.
Предварительно можно зарезервировать товар, сделав заказ на нашем сайте.

Самовывоз в Пунктах выдачи и через сеть постаматов

Постаматы и пункты выдачи заказов (ПВЗ) обычно располагаются в легкодоступных и оживленных местах: торговых и бизнес-центрах, крупных розничных сетях и у каждой станции метро. В нашей корзине по карте можно очень легко выбрать удобный для вас адрес.

Внимание! Чтобы воспользоваться доставкой через пункты выдачи или постаматы, вам необходимо сначала оплатить заказ у нас на сайте банковской картой или электронными деньгами.

Сотрудники пунктов выдачи не дают консультаций по товару или заказу,
Доставка осуществляется в течение 2-4 дней после заказа на нашем сайте.
Заказ будет дожидаться вас в пункте самовывоза в течение трех дней после доставки. Стоимость услуги 190-290 руб. При заказе от 4000р. — бесплатно!
Чтобы оплатить наличными при получении, приезжайте к нам в магазин на «Флаконе».

Как купить в других городах России:

1) Сделайте заказ на нашем сайте.
2) При оформлении заказа вам будетт предложено несколько вариантов доставки:
- Курьером. Самый удобный способов, так как заказ привезут к дверям вашей квартиры или офиса.
- Постаматы  и Пункты выдачи. Можно не ждать курьера дома или на работе, а забрать заказ в ближайшем от вас постамате или пункте выдачи. Вы сами можете спланировать время получения заказа. Мы отправляем заказ сразу же после оплаты на сайте.
- Почта России. Доставит ваш заказ туда, куда другие не возят.

После отправления вашего заказа, на вашу электронную почту придет номер отслеживания, которым можно будет воспользоваться на этой странице нашего сайта. Когда заказ придет в ваш город, вы получите SMS уведомление или вам позвонит курьерская служба.

2) Оплатите заказ:
Внимание: наложенным платежом не отправляем!

Первый вариант: Через сервис www.payonlinesystem.ru банковской картой, кошельком Yandex.Деньги, QIWI или Webmoney.

Второй вариант: Оплатить квитанцию через Сбербанк или любой другой коммерческий банк. После того, как вы сделаете заказ у нас на сайте, вы получите уже заполненный бланк платежного поручения, который вам останется только распечатать и оплатить в любом банке. Сбербанк или другие коммерческие банки берут комиссию (до 3% от суммы перевода) за свои услуги. В банке у вас могут попросить паспорт.
Внимание: счет нужно оплатить в течение 5 рабочих дней! Если за это время вы не сообщаете нам об оплате, то ваш заказ будет отменен. Сообщите нам об оплате на мейл sales@kawaiifactory.ru, прислав номер платежа или отсканированную копию платежного поручения, это позволит нам ускорить процесс.

Скидки

Купоны на скидку не распространяется на другие акции и предложения, в том числе на товары из категории SALE и на заказы по Партнёрской программе.

Возврат товара

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со статьей номер 25 «Закона о Защите прав потребителей»: «Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т. п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек».

Купить оптом

Если вы торгуете подарками, книгами, аксессуарами или одеждой, мы можем предложить вам наши товары по оптовым ценам. Подробнее об условиях для оптовиков .


Офис:
Москва, м.Дмитровская, ул.Б.Новодмитровская, 36 стр.1 дизайн-завод “Флакон”

Время работы: Пн-Пт с 10:00-18:00

Склад Kawaii Factory:
Москва, м.Бутырская, проезд Добролюбова, д.8А, стр.1
+7(495) 540-5736 (доб.25)
+7(964) 771-9118
Время работы: Пн-Пт с 09:00-18:00

Как найти?
От метро Бутырская пешком 350 метров. От метро Дмитровская можно доехать на маршрутке 574, до остановки "Авто Камбинат". Вам нужны большие красные ворота, с синей вывеской "Руставели 14". Слева проходная, сказать что в Каваи, вас пропустят и объяснят как пройти (на машине все точно так же, охрана пропустит) мы находимся на 2-ом этаже.

Оптовые продажи:
Антон Соловьев
+7 (916) 430 22 51
+7 (495) 540 5736 (доб.22)
shops@kawaiifactory.ru
Для поставщиков:
Алина Алексеева
+7(495) 540 5736 (доб.88)
+7 (916) 776 00 47
content@kawaiifactory.ru
Для производителей:
Яна Грищук
+7 (495) 540 5736 (доб.11)
+7 (985) 161 04 85
production@kawaiifactory.ru
Сотрудничество:
Петр Камышан +7 (495) 540 5736 (#77)
petr@kawaiifactory.ru
Жалобы и предложения:
service@kawaiifactory.ru
Вещи на сьемку!
Обеспечиваем стилистов интернет и печатных изданий реквизитом для фотосессий за упоминание нашего бренда.
Вы сможете собрать любой образ из нашей одежды и аксессуаров!
content@kawaiifactory.ru
Блогерам!
Мы активно сотрудничаем с инста и видеоблогерами. Если у вас есть активная аудитория и вы строите свой личный бренд, то давайте дружить!
divo.nastia@kawaiifactory.ru


Центральный шоурум и офис, Дизайн-завод «Флакон»
Тел.: +7 (962) 976 5253
Тел.: +7 (495) 540 5736 (доб. 33 или 55)
127015, Москва, ул. Большая Новодмитровская, дом 36, строение 1, вход 2 (м.Дмитровская)
Время работы магазина —
по будням с 10:00 до 21:00,
по выходным и праздникам с 12:00 до 21:00
Вы можете позвонить и отложить любой товар в магазине на 24 часа!

Как нас найти от метро “Дмитровская”?
Выходите из первого вагона метро “Дмитровская”, направо. Идете по Бутырской улице, в строну центра.
C правой стороны у вас будет Бутыркская улица, слева длинный сталинский дом (2-3 минуты)
Поворачиваете налево в конце дома.
Через 100 метров поворачиваете направо на Б.Новодмитровскую улицу (слева останется пространство “Хлебзавод”, вам туда не надо).
Через 100 метров будет вход на “Флакон”
Заходите в главный двор Флакона - справа вы увидете яркую стену нашего магазина

Поделится